FAQ - Questions fréquentes
📘 Quand vais-je recevoir mon itinéraire ?
L’itinéraire (ebook) est envoyé immédiatement par email après validation de votre paiement. Vous recevez un lien de téléchargement sécurisé pour y accéder.
🗺️ Sous combien de temps vais-je recevoir la BaliMap ?
La BaliMap est partagée manuellement par email (via un lien Google Map). Le délai maximum est de 12 heures après votre achat, mais dans la majorité des cas, vous la recevez beaucoup plus rapidement.
📱 De quoi ai-je besoin pour utiliser la BaliMap ?
La BaliMap est une carte interactive Google Maps. Vous avez seulement besoin d’un compte Google gratuit et d’une connexion Internet pour y accéder depuis votre smartphone ou votre ordinateur.
👥 Comment accéder au Bali Club (Discord) ?
L’accès au Bali Club est activé immédiatement après votre achat. Vous recevez les instructions de connexion directement par email.
👉 Pour une meilleure expérience, pensez à télécharger l’application Discord (sur mobile ou ordinateur).
👉 En cas de problème, vous pouvez me contacter directement sur Instagram : @tulauravoulu
💬 Qu’est-ce qu’on retrouve dans le groupe Discord (Bali Club) ?
- Un espace privé pour poser toutes tes questions,
- Des contacts locaux fiables (drivers, excursions, activités),
- Des conseils pratiques en temps réel,
- Une communauté de voyageurs pour partager tes expériences et bons plans,
👉 Idéal aussi pour rencontrer du monde sur place et ne jamais voyager seul(e).
❓ Je dois prendre la BaliMap ou un itinéraire ?
Tout dépend de ton voyage :
- La BaliMap regroupe +1000 adresses locales (restaurants, villas, spas, activités) pour voyager librement à ton rythme. 👉 Si tu as déjà un itinéraire en tête, c’est un excellent choix.
- Les itinéraires sont des programmes clés en main (solo, couple, amis, famille ou “immanquables”) avec des journées organisées, des conseils pratiques et des adresses précises.
👉 Beaucoup de voyageurs choisissent de prendre les deux pour être totalement équipés.
💡 En plus, tu bénéficies de -30% si tu achètes le pack BaliMap + Itinéraire, et tu obtiens un accès gratuit au Bali Club (Discord privé).
📩 Je n’ai pas reçu mon produit, que faire ?
Vérifiez vos emails indésirables (SPAM).
Vérifiez que vous avez bien indiqué la bonne adresse email lors de la commande.
Si vous n’avez toujours rien reçu après quelques heures, contactez-nous à contact@tulauravoulu.com avec votre numéro de commande.
👭 Est-ce que je peux partager mon ebook ou ma BaliMap avec mes amis ?
Non. Tous nos produits sont protégés par le droit d’auteur et réservés à un usage strictement personnel. Merci de respecter ce travail en évitant la diffusion non autorisée.
🛂 J’ai un problème avec mon visa, que faire ?
Vérifie toujours ton type de visa (VOA, e-visa, etc.).
En cas de dépassement ou de souci administratif, adresse-toi directement à l’immigration locale (Kantor Imigrasi).
Tu peux aussi trouver de l’aide via des agents spécialisés (contacts recommandés disponibles dans le Bali Club).
👉 Envoie-moi un message et je pourrai te mettre en relation avec une agence locale de confiance pour régler ton problème rapidement.
🚑 En cas d’urgence à Bali, qui contacter ?
Numéro d’urgence général : 112 (police, ambulance, pompiers).
Ambassade/Consulat de France à Denpasar pour les Français.
Dans le Bali Club, tu trouveras aussi des contacts locaux de confiance pour t’aider rapidement (drivers, médecins, etc.).
🛡️ Ai-je besoin d’une assurance voyage pour Bali ?
Oui, une assurance voyage est fortement recommandée (et parfois obligatoire selon le type de visa). Elle te couvre en cas de :
- frais médicaux (hôpital, médecin, pharmacie),
- rapatriement en cas d’urgence,
- perte ou vol de bagages,
- annulation ou modification de vol.
🌺 Pourquoi écouter mes conseils ?
Je vis à Bali et avant d’y poser mes valises, j’ai voyagé à travers toute l’île. Aujourd’hui, Bali n’a plus de secret pour moi.
J’ai testé plus de 1000 adresses (restaurants, hôtels, activités, spas, etc.) pour te partager uniquement mes vraies pépites.
Mon objectif est simple : t’éviter les mauvaises surprises et te faire gagner un temps précieux dans l’organisation de ton voyage.
👉 Tout ce que je partage est basé sur :
- mon expérience quotidienne de vie à Bali,
- mes tests réels sur le terrain,
- mes contacts locaux de confiance (drivers, agences, excursions).
Avec mes itinéraires, ma BaliMap et le Bali Club (groupe Discord), tu voyages avec les bons plans d’une locale, en toute sérénité… comme si tu avais déjà un ami sur place.
Toutes les réponses à vos questions sur Bali 🌴 : livraison des itinéraires, accès à la BaliMap, groupe Discord Bali Club, visa, assurance voyage et urgences. Préparez votre séjour avec les conseils d’une experte locale.