Conditions générales de vente

1. Champ d’application

Les présentes CGV régissent les ventes de produits numériques réalisées sur le site https://www.tulauravoulu.com, entre la vendeuse (Laura Binabout) et toute personne effectuant un achat (« le Client »).

2. Produits

Les produits proposés sont exclusivement numériques :

  • Itinéraires de voyage (ebooks téléchargeables),

  • BaliMap (Google Map interactive),

  • Accès au Bali Club (serveur Discord privé).

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC et sont susceptibles d’être modifiés à tout moment.
Le prix applicable est celui en vigueur au moment de la commande.

4. Commande

Toute commande validée sur le site vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Le Client doit fournir des informations exactes et complètes lors de la commande.

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les moyens de paiement disponibles sont ceux affichés sur le site (carte bancaire, Stripe, PayPal, etc.).

6. Livraison des produits numériques

  • Ebooks (itinéraires) : livraison immédiate via lien de téléchargement.

  • Accès au Bali Club (Discord) : activation immédiate après paiement.

  • BaliMap : livraison manuelle par email/partage Google Map sous 12h maximum.

7. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation et à la Directive 2011/83/UE, le Client reconnaît perdre son droit de rétractation dès lors que l’accès au produit numérique a commencé, après accord exprès.
Aucun remboursement ne sera donc accordé, sauf en cas de défaut technique imputable au vendeur.

8. Responsabilités

Le vendeur s’engage à fournir l’accès aux produits achetés.
Il ne saurait être tenu responsable de problèmes liés au matériel ou à la connexion Internet du Client.
Les produits numériques n’impliquent aucune garantie de résultat.

9. Propriété intellectuelle

Les produits (ebooks, BaliMap, Discord, contenus) sont protégés par le droit d’auteur.
Toute reproduction, partage ou revente non autorisée est interdite.

10. Données personnelles

Les données collectées lors des commandes sont traitées conformément à la Politique de confidentialité du site.

11. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une médiation peut être proposée. À défaut d’accord amiable, les tribunaux français seront compétents.