Politique d’expédition

1. Nature des produits vendus

Le site https://www.tulauravoulu.com propose exclusivement des produits numériques dématérialisés :

  • Itinéraires de voyage (ebooks téléchargeables),

  • BaliMap (Google Map interactive avec adresses sélectionnées),

  • Accès au Bali Club (groupe Discord privé).

Aucun produit physique n’est expédié par voie postale.

2. Modalités de livraison des produits numériques

  • Itinéraires (ebooks)
    L’envoi est immédiat après confirmation du paiement. Un email contenant le lien de téléchargement vous est automatiquement adressé.

  • Accès au Bali Club (Discord privé)
    L’accès est activé instantanément après l’achat via le lien ou le rôle Discord associé. Vous recevez les instructions par email.

  • BaliMap
    La BaliMap est un produit nécessitant une attribution manuelle (partage du lien Google Map).
    Le délai maximum de livraison est de 12 heures après la validation du paiement. Dans la majorité des cas, l’accès est accordé en moins d’une heure.

3. Problèmes de réception

Si vous ne recevez pas votre produit numérique dans les délais indiqués :

  1. Vérifiez votre dossier Spam/Indésirables ;

  2. Assurez-vous que l’adresse e-mail saisie lors de la commande est correcte ;

  3. Si le problème persiste, contactez-nous à : contact@tulauravoulu.com.

Nous nous engageons à vous fournir votre produit dans les plus brefs délais.

4. Absence de frais d’expédition

Étant donné la nature exclusivement numérique de nos produits, aucun frais d’expédition ni de livraison ne s’applique.